レンタルサーバXREAが重い。

3月ごろからMooMoo-ya.comを運用しているレンタルサーバXREAのs311有料サーバ)で異常高負荷状態が続いています。
何度もサポートには連絡しているもののサポート用フォーラムに登録して投稿しないと対応してもらえない様子。しかも、フォーラムの登録フォームも表示できないし……。
ユーザサポート(スクリプト設置の手伝いなど)を切り捨てている分、機能、性能面で充実しているというのが売りだったはずなのに……。
なのでもうしばらくサイトの表示が遅い状況が続きます。
まったく有料サーバなんだからもっと融通を利かせればいいのに。